4.19 Обратная связь в Чате предоставляется с понедельника по пятницу с 10ч 00мин до 18ч 00мин по МСК. Обратная связь дается в течение 24 часов с момента поступления вопроса. Если вопрос поступил в пятницу после 15ч 00мин по МСК, то обратная связь может быть дана в понедельник.
4.20 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.21 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к материалам, окончания прямого эфира Исполнителя (предоставления доступа к записи прошедшего прямого эфира), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте.
4.22 В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию – услуги со стороны Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом.
4.23 Оказание услуг Исполнителем может быть приостановлено или перенесено Исполнителем в одностороннем порядке в связи с производственной необходимостью, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется посредством сообщения информации на Сайте или посредством сообщения в Telegram-канале/Чате.
4.24 Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в Telegram-канале/Чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками в чате, закрытом Telegram-канале, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Заказчик вправе:5.1 Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
5.2 Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг.
5.3 Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
Заказчик обязан:5.4 Предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для на получения услуг.
5.5 Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, расположенной на Сайте.
5.6 Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
5.7 Обратиться к Исполнителю при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.8 Самостоятельно и заблаговременно позаботиться о наличии программ и исправности оборудования, необходимых для получения услуг. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
5.9 Не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, а также не предоставлять третьим лицам иными способами доступ к материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.10 Соблюдать во время получения услуг порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к услуге, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за услугу, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
Исполнитель вправе:5.11 Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.12 В любой момент изменять длительность периода оказания услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
5.13 Аннулировать участие Заказчика без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других Заказчиков, Исполнителя и/или представителей Исполнителя, реклама, нецензурные высказывания, нахождение в измененном состоянии сознания), а также за другие нарушение законодательства РФ.
5.14 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.15 Заблокировать доступ к закрытому Telegram-каналу/Чату и всем материалам и расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случае оскорбительного, неэтичного, агрессивного поведения Заказчика, которое выражается в словах (в комментарии или любое другое цифровое сообщение, а также устная речь на прямых эфирах, если такие предусмотрены).
Исполнитель обязан:5.16 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и в соответствии с описанием услуг на Сайте и/или в настоящей Оферте.
Критериями надлежащего качества услуги является предоставление услуги в соответствии с перечнем услуг, входящих в выбранный Заказчиком Тариф.
5.17 Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего качества оказанных услуг Исполнителем, не является основанием для предъявления претензий о некачественном оказании услуг, расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
5.18 Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки.
5.19 Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой услуге по его требованию.
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
6.3 Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный случай.
6.4 При выявлении факта нарушения Заказчиком положений 8 раздела Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 100 000 (ста тысяч) рублей до 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
6.6 Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.7 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.8 Достижение качественного результата при оказании услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата/ недостижения планируемого эффекта – не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных услуг.
6.9 Исполнитель не несет ответственности за игнорирование Заказчиком признаков ухудшения состояния здоровья и (или) использование информационных материалов при наличии указанных обстоятельств.
6.10 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей Оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после Акцепта настоящей Оферты.
6.11 В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
6.12 Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
7.СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1 Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата Акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
7.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком одного из обязательств или запретов, установленных в Договоре. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной санкции за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику. В момент досрочного прекращения Договора доступ к материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается.
7.3 Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 ГК РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
7.4 Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес:
chernyak-fitness@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.5 Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
7.6 В случае поступления заявления Заказчика о возврате денежных средств после получения Заказчиком возможности получить доступ к размещенным информационным материалам, в том числе записям прямых эфиров, денежные средства не возвращаются, поскольку услуги Исполнителя считаются оказанными, даже если Заказчик не использовал материалы.
8.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
8.1 Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2 Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3 Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным и методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком Акцепта настоящей Оферты, могут решаться Сторонами путем переговоров.
9.2 Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде.
9.3 В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.4 Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
9.5 Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Черняк Дарья Сергеевна
ИНН 632403586901, ОГРНИП 325632700151158
Расчетный счет: 40802810020000762379
Корр.счет: 30101810745374525104
Банк получателя: ООО «БАНК ТОЧКА» БИК: 044525104
Электронная почта:
chernyak-fitness@mail.ruиные контакты:
https://t.me/chchchernn